既白

JIBAI STUDIO

技术支持

把问题说清楚,我们一起找到解决的方法。

01

先检查这几项

确认系统与 App 版本符合要求,检查相关权限和剩余存储空间。模型下载或恢复购买时,请保持网络连接。

02

保留问题线索

记录产品名称、系统版本、App 版本、错误提示和复现步骤。必要时附上截图或简短录屏,去掉无关私人信息。

我们可以帮助你处理

购买、订阅管理和退款由 Apple 处理。请使用原购买的 Apple 账户恢复购买;订阅与账单问题可以查看 Apple 账单与订阅支持。

也可以先查看常见问题。